お支払方法
・クレジットカード
　　（VISA/MASTER/JCB/AMEX）
・代金引換
・銀行振込
　　楽天銀行/JNB/みずほ銀行/ゆうちょ銀行
配送方法
・ヤマト宅急便（元払い/代引き）
・ネコポス
・レターパックプラス
送料

到着日数
山梨県からの発送です。土日祝も発送します。
１６時までの日にち指定のない注文は当日発送します。日付指定があれば３日前発送です。
銀行振込は１６時までの入金確認で当日発送です。

到着の目安
　本州・四国：翌日
　九州・北海道・沖縄：翌々日
※運送状況などにより遅れる場合もございます。

同梱について
・クレジットカード決済の場合は同梱できません。
・代引きの場合は備考欄に同梱の旨、記載してください。
・銀行振り込みの場合は合算金額をお振込みください。
※振込額は案内しておりませんのでお客様で計算をお願いします。
・送料は商品代金の合算金額で再計算となります。
・合算金額が送料無料ラインを超えると送料は無料です。
・１６時の発送締め切り時間を過ぎての同梱依頼はお受けできません。

お取り置きについて
過去に５回以上の購入履歴のあるお客様を対象にしたサービスです。
・クレジットカード決済ではご利用いただけません。
・３週間という通常よりも長期の「精算期間」を設けています。
・仮押えではないのでキャンセルはできません。
・発送指示をいただいてからの出荷です。
・ご指示をいただければすべて一括でも、ご注文単位でも発送できます。

天然石について
・当店で扱う石は、主に「天然石」を扱っております。
・人工石やガラスは商品説明にて記載しています。
・当店で扱う天然石は品質維持のため、不定期で鑑別機関にて鑑定を行っています。

石の色について
・染色や特別な処理に関しましては、当店の把握している範囲で記載を行っています。
・染色、加熱処理、樹脂浸透処理、照射処理等が施されることが一般的な石に関しては特別その旨を記載しておりません。
・染色の場合はロットにより色の差が出る場合があります。

石の品質ランクについて
品質のランクについては石の種類や特性などを加味した上で、当店独自の格付けを行っています。
連によって個体差が生じる場合もありますので、あくまで目安としてお考えください。

粒数の目安

注文時のご要望について
ご希望に添いやすいご要望：
・連材の大きめ・小さめなど簡単なサイズ希望。
・「平たい」「ぷっくり」など簡単な形状希望。
・連材やカボションなどサイズを揃えるご要望。
・染色商品やスモーキークォーツなど品質に関わらない濃淡の希望。

ご希望に添えないご要望：
・半連以下の商品に対するご要望。
・品質にかかわるご希望。
（例）色味、シラー、傷や欠け、模様、通し穴に関するもの）
・細かいサイズ指定。
・商品画像に写る商品の指定。

在庫を超過する注文にご注意ください
・当店の在庫の数を超えるご注文があった場合は欠品になります。
・通常の手順であれば発生しませんが以下の場合、発生する恐れがあります。
◇カート画面で注文数を増やす
◇Javaスクリプトが無効になっている
　以上、ご注文時ご留意ください。

キャンセルとご返品
・注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。
・お手元に到着後の良品のご返品ついても同様です。
⇒ 詳細はこちら
・代金未払いによる無断キャンセルが生じた場合は状況によりその後お取引を停止いたします。

商品の不良に関して
・万が一商品に不良があった場合は到着後３日以内ご連絡ください。
・その場合画像も送付いただけると対応もスムーズに進みます。
・未使用のものに限ります。
・個人的な主観による差異や時間経過のしたものは免責といたします。
⇒免責の事例です。 事前にこちらでご確認ください

携帯アドレスについて
・ドコモ・au・ソフトバンクのキャリアメールは携帯会社側でカットされる場合があります。
・もし届かない場合は当店LINE宛もしくは別アドレスでご連絡ください。
⇒当店LINEアカウント
・銀行振込の口座情報はこちらをご参照ください。
⇒口座案内ページ
・ご注文確認・発送メールはご注文をいただいたお客様に必ず送信しています。
※ゴミ箱等も念のためお調べください。

マイアカウント
・会員登録いただくことにより次回以降の注文情報がの入力が不要になります。
・当店独自のポイントの付与ならびに使用ができます。
・過去の注文履歴が一覧で確認可能です。
・登録はカート内でも可能です。

ショップポイント
・商品金額で1,０００円ごとに３０ポイント付与します。
・１ポイント=１円でご利用いただけます。

お気に入り機能
・２０商品までチェックした商品をお気に入りにページに登録ができます。
・お買い物リストとしてご活用ください。
※PCとスマホなど複数端末での共有はできません。

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